REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible por parte de nuestro proveedor, factibilidad de compra y/o importación. La confirmación de la no existencia del producto se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.

En caso que el producto no se encuentre disponible o no sea factible su importación, recibirás una notificación vía correo electrónico. Puedes optar por el cambio a otro producto o la devolución del dinero en un plazo máximo de 2 días hábiles (plazo establecido desde que nos informes tus datos bancarios).

TIEMPOS DESPACHO

El tiempos de despacho son de 2 días hábiles una vez recibida la confirmacion bancaria.

ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. Cuando www.cienciaentretenida.cl entrega un pedido a los operadores logísticos, envía el código de seguimiento al cliente, con la finalidad que pueda hacer seguimiento de la compra.

En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto a Ciencia Entretenida y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega.